Ketentuan penjualan
Syarat pembayaran, pengiriman, dan garansi
Setiap penawaran yang kami kirim memuat jadwal pembayaran, syarat pengiriman, periode garansi, dan langkah inspeksi. Halaman ini menguraikan keempatnya dalam bentuk yang kami gunakan dalam kontrak, agar dapat dibandingkan sebelum pesanan dilakukan, bukan dinegosiasikan setelahnya.
Pembayaran
Pembayaran muka 30 %, pelunasan 70 % sebelum pengiriman
Jadwal pembayaran pada pesanan genset diesel adalah dua angsuran:
| Angsuran | Bagian dari nilai kontrak | Kapan jatuh tempo | Selanjutnya |
|---|---|---|---|
| Uang muka | 30 % | Setelah kontrak ditandatangani | Produksi dijadwalkan saat pembayarannya diterima |
| Pelunasan | 70 % | Sebelum pengiriman | Unit dilepas untuk pengiriman setelah pelunasannya diterima |
Pembayaran muka adalah pembayaran muka terhadap nilai kontrak, bukan uang jaminan atau deposit yang dapat hangus. Di sebagian besar yurisdiksi civil law, batas maksimum menurut undang-undang untuk uang jaminan adalah 20 % dari nilai kontrak, dan itulah sebabnya kami menyebut angsuran ini sebagai pembayaran muka, bukan deposit. Kontraknya menyatakan mata uang, data bank, faktur, dan konsekuensi keterlambatan pembayaran untuk pesanan yang bersangkutan.
Slot produksi ditahan berdasarkan pembayaran muka. Jika sebuah proyek sedang menunggu persetujuan internal, beri tahu kami perkiraan tanggalnya pada tahap permintaan: kami dapat menahan slot untuk periode yang dinyatakan, dan lebih murah menyepakatinya secara tertulis daripada memesan ulang slotnya di kemudian hari.
Pengiriman
Syarat pengiriman: EXW, FOB, atau CIF
Syarat pengiriman dipilih oleh pembeli dan dituliskan ke dalam penawaran beserta tempat atau pelabuhan yang disebutkan. Tiga yang kami tawarkan adalah:
| Istilah | Kami bertanggung jawab atas | Pembeli bertanggung jawab atas |
|---|---|---|
| EXW – ex works | Menyiapkan unit di pabrik kami dan memuatnya ke kendaraan yang dikirim pembeli | Mengatur freight forwarder dan kendaraannya, serta seluruh biaya dan risiko sejak pengambilan, termasuk clearance ekspor, pengapalan, dan transportasi lanjutan |
| FOB – free on board | Memindahkan unit ke pelabuhan yang disepakati, menyelesaikan clearance ekspor, dan memuatnya ke kapal | Biaya angkut laut dan risiko selama segmen laut |
| CIF – biaya, asuransi, dan pengangkutan | Biaya angkut ke pelabuhan tujuan yang disepakati dan asuransi laut untuk pelayarannya | Clearance impor di pelabuhan tujuan dan biaya pengambilan barangnya |
Syarat mana pun yang digunakan, penawaran menyebutkannya, dan pengepakan, titik angkat, dimensi, serta beratnya diberikan bersamanya agar freight forwarder dapat merencanakan pemindahannya. Jika pelabuhan tujuan atau segmen daratnya berubah setelah penawaran, beri tahu kami sebelum pengiriman: itu mengubah biaya angkutnya dan, pada syarat CIF, asuransinya.
Garansi
Garansi: 12 bulan, atau 1000 jam operasi
Garansi peralatannya berlaku selama 12 bulan sejak tanggal keluar pabrik atau 1000 jam operasi, mana yang lebih dulu.
| Item | Posisi |
|---|---|
| Cakupan garansi | Cacat produksi asli pada unit sebagaimana disuplai. Suku cadang dan dukungan teknis diberikan tanpa biaya untuk cacat yang tercakup. |
| Yang tidak ditanggung | Kerusakan akibat pemakaian atau penanganan, bahan habis pakai, dan suku cadang aus. Item servis normal menjadi tanggung jawab operator. |
| Pesanan lintas negara | Garansi diselesaikan dengan menyuplai suku cadang pengganti. Kunjungan ke lokasi tidak termasuk. |
| Yang kami perlukan untuk klaim | Nomor seri unit, jam operasinya, laporan uji pabrik, serta deskripsi atau foto gangguannya, agar suku cadang yang benar dikirim pada percobaan pertama. |
Garansi mengikuti unitnya, bukan alamat fakturnya: klaim dapat diajukan oleh operator di lokasi maupun oleh pembeli, asalkan nomor seri dan jam operasinya dapat diidentifikasi. Interval servis dalam manual operasi dan pemeliharaan harus diikuti agar garansinya tetap berlaku.
Inspeksi
Inspeksi dan penerimaan
Ada dua titik ketika unit diperiksa, dan yang pertama adalah yang kami rekomendasikan:
- Pra-penerimaan pabrik (direkomendasikan). Saat unitnya selesai, pembeli dapat menghadiri pabrik untuk memeriksanya, menjalankannya berbeban, dan mencocokkan daftar aksesori dengan daftar pengepakannya. Jika perjalanan tidak praktis, kami melakukan pengujian yang sama dan mengirimkan foto serta video resolusi tinggi untuk penerimaan jarak jauh. Pengiriman diatur setelah penerimaannya.
- Penerimaan di pelabuhan tujuan. Saat tiba, pembeli membuka peti atau kontainernya dan memeriksa jumlah serta kondisi luarnya terhadap daftar pengepakannya. Klaim apa pun atas tampilan atau jumlah harus diajukan secara tertulis dalam 7 hari kerja sejak kedatangan. Masalah mutu internal ditangani di bawah garansi di atas.
Pengujian yang disaksikan dipesan bersama slot produksinya. Beri tahu kami pada tahap pesanan jika akan ada yang menghadiri, agar tanggal pengujiannya dapat disepakati selagi unitnya masih di lini produksi.
Pengembalian dan pembatalan
Pengembalian, dan apa yang menggantikannya
Setiap unit dibuat sesuai pesanan – rating, selubung, tangki bahan bakar, panel kontrol, dan dokumentasinya mengikuti konfigurasi pada kontrak – jadi unit yang sudah dibangun bukan barang stok dan tidak dapat dikembalikan. Yang melindungi pesanan Anda justru rangkaian yang sudah diuraikan di halaman ini: uji terima pabrik yang disaksikan atau jarak jauh sebelum pengiriman, laporan uji pabrik tertulis, dan garansi yang berlaku 12 bulan atau 1000 jam operasi.
Jika unit gagal dalam uji penerimaan pabrik, unit diperbaiki atau diuji ulang sebelum pengiriman, dan angsuran pelunasannya tidak jatuh tempo sampai unitnya diterima. Jika gangguan muncul setelah pengiriman, hal itu ditangani sebagai klaim garansi di bawah syarat di atas. Pembatalan sebelum produksi dimulai, dan pembatalan setelah pembayaran muka dilakukan, diatur dalam kontrak untuk pesanan yang bersangkutan, karena material yang sudah dipesan untuk konstruksinya tidak selalu dapat dibatalkan.
Pertanyaan
Pertanyaan tentang syarat-syarat ini
Apa syarat pembayaran untuk genset diesel?
30 % dari nilai kontrak dibayarkan sebagai pembayaran muka setelah kontrak ditandatangani, dan produksi dijadwalkan saat pembayarannya diterima. Sisa 70 % dibayarkan sebelum pengiriman, dan unitnya dilepas setelah pelunasannya tiba. Pembayaran muka adalah pembayaran muka terhadap nilai kontrak, bukan uang jaminan.
Berapa lama garansinya, dan apa cakupannya?
12 bulan sejak tanggal keluar pabrik atau 1000 jam operasi, mana yang lebih dahulu. Garansi mencakup cacat produksi asli pada unit sebagaimana disuplai, dengan suku cadang dan dukungan teknis diberikan tanpa biaya. Kerusakan akibat pemakaian, bahan habis pakai, dan suku cadang aus tidak tercakup. Pada pesanan lintas negara, garansi diselesaikan dengan menyuplai suku cadang pengganti, tanpa kunjungan ke lokasi.
Syarat pengiriman mana yang Anda tawarkan?
EXW, FOB, dan CIF. Penawaran selalu menyebutkan syaratnya beserta tempat atau pelabuhan yang disebutkan, bersama detail pengepakan, titik angkat, dimensi, dan beratnya, agar freight forwarder dapat menghitung biaya pemindahannya. Biaya dan risiko selama transportasi mengikuti syarat yang dipilih, seperti diuraikan pada tabel di atas.
Bisakah kami memeriksa unitnya sebelum dikirim?
Bisa, dan kami merekomendasikannya. Anda dapat menghadiri pabrik untuk memeriksa unitnya, menjalankannya berbeban, dan memeriksa daftar aksesorinya, atau kami dapat melakukan pengujian yang sama dan mengirimkan foto serta video resolusi tinggi untuk penerimaan jarak jauh. Pengiriman diatur setelah penerimaannya; klaim atas tampilan atau jumlah setelah kedatangan harus diajukan secara tertulis dalam 7 hari kerja.
Ingin syarat-syarat ini pada penawaran Anda?
Kirimkan rating, syarat pengiriman yang akan Anda gunakan, dan pelabuhan tujuannya. Penawaran akan kembali dengan jadwal pembayaran, periode garansi, dan langkah inspeksinya yang dituliskan untuk pesanan tersebut.