Hukum
Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan melalui kvagenset.com, mengapa kami mengumpulkannya, siapa lagi yang melihatnya, berapa lama kami menyimpannya, dan apa yang dapat Anda minta kami lakukan terhadap data tersebut. Kebijakan ini mencakup situs web publik dan formulir permintaan di dalamnya.
Terakhir diperbarui: 26 September 2026.
Kontroler
Siapa yang bertanggung jawab atas data Anda
kvagenset, yang selanjutnya disebut “kami” atau “milik kami”, adalah pengendali data pribadi yang diuraikan dalam kebijakan ini. Kami memasok genset diesel untuk proyek di Filipina dan di seluruh Asia Tenggara, dan kami beroperasi dari Manila, Filipina.
| Perusahaan | kvagenset |
|---|---|
| Beroperasi dari | Manila, Filipina |
| [email protected] | |
| WhatsApp / Telepon | +86 158 8670 6939 |
Kami tidak mencantumkan alamat jalan di situs web ini. Jika Anda memerlukan alamat pos atau alamat terdaftar untuk kontrak, tender, atau kurir, tanyakan kepada kami melalui email dan kami akan mengonfirmasinya secara tertulis.
Data yang kami kumpulkan
Apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami memperolehnya
Saat Anda mengirim permintaan
Formulir permintaan penawaran meminta enam item. Lima di antaranya wajib diisi agar kami dapat menjawab sama sekali; kolom perusahaan atau proyek bersifat opsional. Tidak ada akun yang perlu dibuat dan tidak ada kata sandi yang perlu ditetapkan.
| Bidang | Wajib | Kegunaannya |
|---|---|---|
| Nama Anda | Ya | Agar balasan ditujukan kepada orang yang tepat. |
| Perusahaan atau proyek | Tidak | Untuk memahami konteks dan menerbitkan penawaran atas nama yang benar. |
| Ya | Untuk mengirim penawaran dan dokumen yang Anda minta. Alamat ini juga menerima konfirmasi otomatis atas permintaan Anda. | |
| Telepon atau WhatsApp | Ya | Untuk menanyakan pertanyaan lanjutan singkat ketika menunggu jawaban tertulis akan membuang waktu Anda. |
| Negara tujuan pengiriman | Ya | Untuk menghitung biaya angkut, konvensi tegangan dan frekuensi, serta dokumen apa pun yang disyaratkan oleh tujuan pengiriman. |
| Tugas yang harus dijalankan genset | Ya | Rating, duty, daftar beban, dan hal lain apa pun yang Anda pilih untuk diuraikan. |
Apa yang terjadi pada permintaan yang dikirim: satu salinan dikirim lewat email ke meja penjualan kami, salinan kedua dikirim lewat email ke alamat yang Anda berikan, dan permintaannya disimpan di basis data situs ini agar kami dapat menemukannya lagi saat Anda membalas. Formulirnya juga membawa kolom anti-spam tersembunyi, yang tidak pernah ditampilkan kepada Anda dan hanya dipakai untuk menolak kiriman otomatis.
Ketika Anda menghubungi kami melalui cara lain
Jika Anda mengirim email kepada kami, atau mengirim pesan lewat WhatsApp, kami menerima apa yang Anda kirimkan: detail kontak Anda dan isi pesannya. WhatsApp dioperasikan oleh Meta, sehingga pesan yang dikirim melaluinya juga diproses oleh Meta berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasi Meta sendiri.
Apa yang dicatat server secara otomatis
Seperti setiap server web, server kami menulis log akses untuk setiap permintaan. Log tersebut memuat alamat IP asal permintaan, halaman yang diminta, waktu, dan string identifikasi peramban. Server juga menyimpan log kesalahan. Kami menggunakan log ini hanya untuk keamanan dan penelusuran masalah.
Yang tidak kami kumpulkan
Tanpa akun
Tidak ada pendaftaran publik, tidak ada login pelanggan, dan tidak ada profil pengguna. Kolom komentar dinonaktifkan di seluruh situs.
Tanpa data pembayaran
Toko online belum dibuka. Tidak ada nomor kartu, data bank, atau kredensial pembayaran yang dikumpulkan di mana pun di situs web ini saat ini.
Tanpa profil iklan
Tidak ada piksel iklan, tidak ada piksel media sosial, dan tidak ada pelacak iklan lintas situs di situs ini.
Tanpa kategori khusus
Kami tidak meminta, dan tidak menginginkan, data kesehatan, biometrik, agama, atau politik. Mohon jangan memasukkan data tersebut ke dalam formulir permintaan.
Mengapa kami menggunakannya
Mengapa kami menggunakan data Anda dan atas dasar apa
| Apa yang kami lakukan | Data yang terlibat | Dasar |
|---|---|---|
| Menjawab permintaan Anda dan menyiapkan penawaran | Keenam kolom formulir, ditambah apa pun yang Anda kirim melalui email atau WhatsApp | Langkah yang diambil atas permintaan Anda sebelum membuat kontrak |
| Menyediakan peralatan dan mendukungnya setelahnya | Detail pesanan, pengiriman, instalasi, dan kontak | Pelaksanaan kontrak dengan Anda |
| Menjaga situs web tetap tersedia dan melindunginya dari penyalahgunaan | Alamat IP, halaman yang diminta, dan string peramban dalam log server | Kepentingan sah kami dalam menjalankan layanan yang aman |
| Memahami halaman mana yang bermanfaat, agar situs dapat ditingkatkan | Data analitik agregat yang diuraikan di bawah ini | Kepentingan sah kami, atau persetujuan Anda jika hukum mensyaratkannya |
| Menyimpan faktur, catatan pajak, dan catatan garansi | Detail faktur, pembayaran, dan nomor seri peralatan | Kewajiban hukum yang berlaku bagi kami |
Kami tidak membuat keputusan otomatis tentang Anda, kami tidak membuat profil Anda untuk iklan, dan kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi kepada siapa pun.
Berbagi
Siapa lagi yang melihat data Anda
Kami hanya membagikan data pribadi kepada penyedia layanan yang menjalankan situs web dan email kami. Mereka bertindak atas instruksi kami, dan kami tidak mengizinkan mereka menggunakan data Anda untuk pemasaran mereka sendiri.
| Penyedia | Perannya bagi kami | Wilayah operasinya |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Jaringan pengiriman konten, DNS, dan penyaringan keamanan di depan situs ini. Jaringan ini menangani permintaan, termasuk alamat IP, untuk meneruskannya ke server kami. | Jaringan pusat data global |
| Google Ireland Limited dan Google LLC | Google Analytics 4, yang diakses melalui Google tag, dan kotak surat Google yang menerima serta menyimpan email permintaan. | Irlandia dan Amerika Serikat |
| Penyedia hosting kami | Menjalankan server virtual, server web, dan basis data yang menyimpan situs web ini serta permintaan yang dikirim melaluinya. | Server virtual yang menjalankan situs web ini |
| Meta Platforms, Inc. | Hanya jika Anda memilih menulis kepada kami di WhatsApp. Pesannya dikirim melalui layanan Meta. | Irlandia dan Amerika Serikat |
Jika toko online dibuka, pesanan yang dilakukan melaluinya juga akan melibatkan WooCommerce dan penyedia pembayaran yang dikonfigurasi untuknya, dan data kartu pembayaran akan ditangani oleh penyedia pembayaran tersebut, bukan oleh kami. Halaman ini akan diperbarui sebelum toko diluncurkan. Kami juga membagikan data jika hukum memaksa kami, misalnya kepada broker bea cukai atau otoritas pajak.
Cookie
Cookie dan teknologi serupa
Saat Anda membuka halaman publik di situs ini untuk pertama kali, server kami sama sekali tidak menyetel cookie. Cookie yang diuraikan di bawah ini adalah yang dapat disetel oleh situs ini dan penyedianya selama kunjungan.
| Cookie | Ditetapkan oleh | Tujuan | Masa berlaku |
|---|---|---|---|
| wordpress_test_cookie | Situs ini | Memastikan bahwa peramban Anda menerima cookie. Cookie ini hanya disetel saat layar login WordPress dibuka dan tidak memuat data pribadi apa pun. | Sampai Anda menutup peramban |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Situs ini | Menjaga pengguna yang sudah masuk tetap masuk dan melindungi sesi. Cookie ini hanya disetel untuk akun staf yang masuk untuk mengelola situs. | Sesi, hingga 14 hari |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* | WooCommerce, di situs ini | Melacak isi keranjang dan menjaga sesi keranjang tetap utuh. Cookie ini disetel setelah toko dibuka, dan sangat diperlukan agar keranjang berfungsi. | Sesi, dan hingga 2 hari untuk cookie sesi |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4, dimuat melalui Google tag | Membedakan pengunjung dan sesi agar lalu lintas dan kampanye dapat diukur. | Hingga 2 tahun |
| sbjs_*, wc_order_attribution_* | Atribusi pesanan WooCommerce, di situs ini | Mencatat bagaimana pengunjung tiba, termasuk parameter kampanye dan situs perujuk, agar pesanan dapat dikaitkan dengan sumbernya. Cookie ini juga menyimpan string peramban. | Sesi, hingga 30 menit |
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | Hanya disetel ketika Cloudflare perlu memeriksa bahwa permintaan berasal dari peramban sungguhan, bukan klien otomatis. Cookie ini tidak memuat informasi pemasaran. | Hingga 30 menit dan hingga 1 tahun |
Kami tidak menyetel cookie iklan, dan kami tidak menyetel cookie yang mengikuti Anda di situs web lain.
Dua jenis cookie dipisahkan di sini. Cookie yang benar-benar diperlukan – sesi masuk, serta cookie keranjang dan sesi yang dipakai WooCommerce setelah toko dibuka – dipasang di setiap wilayah, karena tanpa cookie itu halaman atau keranjang yang Anda minta tidak dapat disajikan. Cookie pengukuran dan pemasaran – Google Analytics dan cookie atribusi pesanan – adalah yang dikendalikan oleh pengaturan regional di bawah ini, dan hanya itu yang diblokirnya.
Analitik dan persetujuan
Analitik, dan pilihan yang Anda miliki
Kami memakai Google Analytics 4, yang dimuat melalui Google tag, untuk menghitung kunjungan dan melihat halaman serta kata pencarian mana yang membawa orang ke situs ini. Google tag juga membawa mode persetujuan Google, yang diatur sebagai berikut.
| Wilayah | Status default | Artinya |
|---|---|---|
| Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, dan Swiss | Ditolak | Penyimpanan analitik dan iklan dimatikan sebelum tag dimuat, sehingga tidak ada cookie analitik yang ditulis sampai persetujuan diberikan. |
| Di tempat lain, termasuk Filipina | Tidak dibatasi | Google Analytics dapat menulis cookie-nya dan mengukur kunjungan. Anda dapat memblokirnya di peramban Anda. |
Situs web ini saat ini tidak menampilkan banner cookie, karena cookie non-esensial yang digunakannya terbatas pada cookie analitik dan atribusi pesanan yang tercantum di atas.
Pengaturan default yang ditolak hanya berlaku untuk penyimpanan analitik dan iklan. Pengaturan ini tidak, dan tidak dapat, memblokir cookie yang sangat diperlukan yang diuraikan di atas: pengunjung di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, atau Swiss yang masuk, atau yang menggunakan keranjang setelah toko dibuka, tetap menerima cookie tersebut, karena cookie itulah yang menyajikan halaman yang mereka minta. Di luar wilayah tersebut, halaman yang sama disajikan dengan pengukuran aktif, dan setiap pengunjung dapat mematikannya di peramban seperti diuraikan di bawah ini.
Cara mengendalikan cookie sendiri
- Setiap peramban utama memungkinkan Anda memblokir cookie pihak ketiga dan menghapus cookie yang sudah tersimpan, biasanya di Pengaturan, lalu Privasi dan keamanan, lalu Cookie.
- Google menerbitkan add-on peramban yang menghentikan tag analitiknya mengirim data: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Jika Anda memblokir cookie, situs tetap berfungsi. Hanya pengukurannya yang berhenti.
Data analitik disimpan di Google Analytics sesuai pengaturan retensi properti kami, yang oleh Google diizinkan disetel maksimal 14 bulan untuk data tingkat pengguna dan peristiwa. Laporan agregat, yang tidak mengidentifikasi siapa pun, dapat disimpan lebih lama.
Retensi
Berapa lama kami menyimpan data Anda
| Apa | Berapa lama |
|---|---|
| Permintaan yang tidak berujung pada pesanan | 24 bulan sejak kontak terakhir, agar proyek yang sempat terhenti dapat ditindaklanjuti kembali. Mintalah kami menghapus data Anda lebih cepat dan kami akan melakukannya. |
| Penawaran, pesanan, faktur, dan catatan garansi | Selama masa kontrak dan garansi, lalu selama aturan pajak dan akuntansi mewajibkan kami menyimpannya. |
| Log akses dan kesalahan server | Periode singkat, hanya selama diperlukan untuk keamanan dan penelusuran masalah. |
| Data Google Analytics | Hingga 14 bulan untuk data tingkat pengguna dan peristiwa, seperti diuraikan di atas. |
Ketika data tidak lagi diperlukan, kami menghapusnya atau, jika penghapusan tidak dapat segera dilakukan, kami berhenti menggunakannya dan membatasi aksesnya sampai dapat dihapus.
Keamanan
Cara kami melindunginya
- Situs disajikan melalui HTTPS dengan sertifikat yang valid; koneksi antara peramban Anda dan server kami dienkripsi.
- Lalu lintas melewati Cloudflare, yang menyaring serangan umum sebelum mencapai server.
- Akses administrator dibatasi pada akun bernama dengan kata sandi kuat dan akses server berbasis kunci, dan layar login dibatasi lajunya.
- Permintaan disimpan dalam basis data situs web di server yang kami kendalikan, dan dikirim melalui email melalui koneksi terenkripsi.
- Server menyimpan cadangan harian, sehingga penghapusan yang keliru dapat dibatalkan.
Tidak ada sistem yang sempurna. Jika kami mengetahui adanya pelanggaran yang memengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberi tahu orang-orang yang terdampak dan otoritas terkait sesuai ketentuan hukum.
Hak Anda
Apa yang dapat Anda minta kami lakukan
| Hak | Artinya |
|---|---|
| Akses | Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. |
| Koreksi | Meminta kami memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap. |
| Penghapusan | Meminta kami menghapus data Anda. Kami akan melakukannya, kecuali kami harus menyimpannya untuk kontrak, klaim garansi, atau kewajiban akuntansi. |
| Pembatasan | Meminta kami berhenti menggunakan data Anda selama pertanyaan tentangnya sedang diselesaikan. |
| Keberatan | Menolak pemrosesan yang kami dasarkan pada kepentingan sah kami, termasuk analitik yang diuraikan di atas. |
| Portabilitas | Meminta data yang Anda berikan kepada kami dalam berkas terstruktur yang dapat dibaca mesin. |
| Menarik persetujuan | Jika pemrosesan bertumpu pada persetujuan Anda, tariklah kapan saja. Penarikan tidak memengaruhi apa yang telah dilakukan sebelumnya. |
Untuk menggunakan salah satu hak ini, kirim email ke [email protected] atau kirim pesan WhatsApp ke +86 158 8670 6939. Sebutkan hak mana yang Anda gunakan dan data mana yang menjadi perhatiannya. Kami menjawab dalam 30 hari, dan kami tidak akan mengenakan biaya untuk permintaan yang wajar.
Jika Anda tidak puas dengan jawaban kami, Anda dapat mengadu kepada otoritas perlindungan data di negara Anda. Di Filipina, regulator yang berwenang adalah National Privacy Commission (NPC), yang menegakkan Data Privacy Act of 2012 (Republic Act 10173).
Ketentuan detail
Anak-anak, transfer, dan perubahan kebijakan ini
Anak-anak
Ini adalah situs web bisnis untuk peralatan industri. Situs ini tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun. Jika Anda yakin seorang anak telah mengirimi kami data, beri tahu kami dan kami akan menghapusnya.
Transfer ke luar negara Anda
Penyedia kami, termasuk Cloudflare dan Google, mengoperasikan jaringan global, sehingga data dapat diproses di luar negara tempat Anda menulis, termasuk di Amerika Serikat. Dalam hal itu, kami mengandalkan perlindungan yang diterapkan penyedia tersebut untuk transfer internasional, seperti klausul kontraktual standar, dan atas permintaan Anda sendiri ketika Anda meminta penawaran kepada kami.
Perubahan kebijakan ini
Jika praktik kami berubah, kami akan memperbarui halaman ini dan mengubah tanggal di bagian atas. Jika perubahannya signifikan, kami akan menyatakannya di halaman ini, bukan mengeditnya diam-diam.
Bahasa
Kebijakan ini diterbitkan dalam bahasa Inggris.
Ada pertanyaan tentang data Anda?
Tulis ke [email protected] dengan subjek “Privacy”, atau kirim pesan WhatsApp, dan kami akan menjawabnya sama seperti kami menjawab pertanyaan teknis.